株式会社トゥワイス
岩見樹
〒170-0013
東京都豊島区東池袋１丁目３４番５号いちご東池袋ビル６階
有効であることが確認された正しい電話番号です。
営業時間：11:00〜18:00
定休日：土日祝
お問い合わせ：通常5営業日以内にご返信いたします。
販売価格
販売価格は、税込表記となっております。
配送料につきましては、各商品詳細ページをご確認ください。
•沖縄県への配送につきましては、離島料金が加算される場合があります。
•商品価格には、**システム利用料・物流費（梱包費、倉庫手数料等）**を含んだ価格が設定されています。
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配送・送料について
当ショップでは、ご注文内容に応じて最適な配送方法・サイズを自動的に設定しております。
•商品は、各商品ページに記載の配送方法・サイズを基準として発送いたします。
•ご購入数量や、他商品との同時購入内容により、発送サイズが変更となる場合があります。
•複数商品をご購入の場合、最も大きいサイズの送料が適用されます。
•配送サイズ変更に伴う送料の差額は、システム上自動で反映されます。
あらかじめご了承ください。
■ お支払方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
•クレジットカード決済
•あと払い（Pay ID）
•銀行振込
•コンビニ決済
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■ お支払いの時期
•銀行振込・コンビニ決済：
ご注文確定時（先払い）
•クレジットカード決済・あと払い（Pay ID）：
商品発送時に決済が確定します。
※ご注文時には、与信枠（ご利用可能枠）の確保のみを行います。
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受注生産品・予約販売商品について（重要）
当ショップの商品は、完全受注生産または予約販売商品を含みます。
そのため、お客様都合による ご注文後のキャンセル・返品・返金は一切お受けできません。
発送までにお時間をいただく商品につきましては、
以下の内容を必ずご確認・ご同意のうえでご注文ください。
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1. デビットカード・プリペイドカードのご利用について
デビットカード・プリペイドカードをご利用の場合、
カードの仕組み上、ご注文時に即時引き落としが行われます。
発送までに期間が空く場合、カード会社の仕様により
一時的に返金（キャンセル扱い）の通知が届く場合がありますが、
これは一時的な処理であり、実際の注文キャンセルではありません。
商品発送時に、あらためて正式な決済（再引き落とし）が行われます。
※発送時期に残高不足とならないよう、口座残高の管理をお願いいたします。
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2. 発送時の決済エラーについて
商品発送時に、以下の理由により決済エラーが発生する場合があります。
• クレジットカードの有効期限切れ
• 利用可能枠の不足
• カード会社による利用制限
• その他、カード会社の判断による決済不可
この場合、受注生産品・予約販売商品の性質上、
ご注文が自動的にキャンセルされることはありません。
万が一、システム上でクレジットカード決済が完了できなかった場合は、
別途メールにて 「銀行振込」へのお支払い方法変更 をご案内いたします。
その際は、指定期日までにお振込みをお願いいたします。
※振込手数料はお客様負担となります。
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3. 確実なお受け取りのために
発送直前の決済トラブルを防ぐため、
銀行振込またはコンビニ決済のご利用を推奨しております。
クレジットカードをご利用の場合は、
商品発送予定時期まで有効なカードにてご注文ください。
Pay ID あと払い:
・ コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い：支払い手数料：350円（税込）
・ 口座振替：ご請求後指定口座より引き落とし：支払い手数料：無料
銀行振込決済（ご請求後5営業日以内のお支払い）：
・ 支払い手数料：360円（税込）
代金のお支払い確定後、
各商品ページにてご案内しております期間内に発送いたします。
複数商品をご注文の場合、
最も納期の遅い商品にあわせて一括発送となります。
製造・配送状況により、納期が前後する場合は、
別途ご連絡いたします。
当店の商品は、商品に欠陥がある場合を除き、
キャンセル・返品・交換は一切お受けできません。
掲載画像は製作サンプルを使用しており、
実際の商品と色味・仕様等が若干異なる場合があります。
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■ 初期不良として対応可能な条件
•商品に明らかな欠陥がある場合
•商品到着から 2週間以内 にご連絡いただいたもの
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■ 以下の場合は対応いたしかねます
•使用済み、または商品到着から2週間以上経過した場合
•当店からの連絡に対し、2週間以上ご返答またはご返送がない場合
•事前連絡のない返品・交換
•製造・流通過程で発生を予防することが困難な、
微細な傷・凹み・印刷ムラ等（破損・欠損・機能不備を除く）
•当通販サイトでの購入が確認できない商品
•パッケージに損傷があるが、商品自体に問題がない場合
•お客様都合による理由（イメージと異なる等）
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■ 注意事項
•不良品が複数ある場合は、まとめてお問い合わせください。
•お問い合わせは 必ずご購入者ご本人様 よりお願いいたします。
（未成年者の場合は保護者の方を除く）
•ランダム・ブラインド商品は、同種・同絵柄での交換となります。
•交換の際は、注文IDのご提示をお願いいたします。